Teslimat Koşulları

• Satın aldığınız ürün(ler), sipariş onayından itibaren 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Teslimatlar, Türkiye sınırları içerisinde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir.

• Kargo ücreti, ödeme sayfasında aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

• Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı olması durumunda, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi iade ediniz. Aksi takdirde AFT Prodüksiyon sorumluluk kabul etmez.

• Teslimat sırasında alıcının adreste bulunamaması halinde kargo firması not bırakır ve en yakın şubeye yönlendirir. Bu durumda kargonuzu belirtilen sürede teslim almanız gerekmektedir.

​

İade ve Değişim Koşulları

• Basılı kitap ürünlerinde, ayıplı (basım hatalı, eksik sayfa vb.) ürün teslimi dışında iade kabul edilmemektedir.

• Ayıplı ürünler için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

• İade onaylandıktan sonra, ücret iadesi 7 iş günü içerisinde, ödeme yaparken kullanılan yöntemle yapılır.

• Kişisel istek ve beğeniye dayalı iade talepleri (örneğin: kitap içeriğini beğenmeme) kabul edilmez.

• İade işlemi öncesinde mutlaka bizimle iletişime geçilmelidir.

​

İade Süreci İçin İletişim:

• E-posta: aftproduksiyon@hotmail.com

• Telefon: +90-505-2835953

• İade adresi: DEMETGÜL MAHALLESI 408. CADDE NO: 89/8 YENIMAHALLE/ANKARA

​

Not: Ürünün iade onayının alınmadığı durumlarda gönderilen ürünler kabul edilmeyecek ve alıcıya geri gönderilecektir.